Энджин

Компания «Энджин»

лицензионные диски и игрушки оптом
Медиапродукция
 
Сотрудничество Партнерский прайс-лист Адреса отделов продаж
Если купленный вами диск имеет заводские повреждения, вызвавшие его нечитаемость, либо у вас есть иные веские причины считать диск бракованным, пожалуйста, обращайтесь непосредственно в тот магазин, в котором вы совершили покупку. Имейте с собой кассовый чек.
Техническая поддержка

В абсолютном большинстве случаев проблемы с запуском компьютерных игр так или иначе кроются в компьютере пользователей. Машина должна полностью соответствовать требованиям программы к аппаратному (процессор, память, видеокарта) и программному (операционная система, драйверы) обеспечению.

Перед тем, как обращаться в службу технической поддержки, проделайте следующие действия:

  1. Откройте и прочитайте файл Readme на компакт-диске. Там могут быть указаны пути устранения потенциальных ошибок.
  2. Посетите веб-сайт издателя программы и при наличии на нем патчей (исправлений) для данного продукта загрузите и установите их.
  3. Приостановите работу антивирусных мониторов (если они запущены), переустановите программу и попробовать запустить ее снова.
  4. Установите драйверы DirectX, находящиеся на диске с игрой.
  5. Скачайте и установите последнюю версию драйверов для вашей видеокарты. (См. раздел «Полезные ссылки»)
  6. Для Windows 2000 и Windows XP установить последние сервис-паки. Для Windows 98 может помочь установка последней версии Internet Explorer.
  7. Если у вас возникает ошибка при вводе серийного номера (регистрационного кода) программы, убедитесь, что вы вводите его в том же регистре, в котором он напечатан (обычно заглавными буквами). Зачастую возникает путаница при вводе символов 0 (нуль) и О, 8 и В, 1 и i.

Если перечисленные выше меры не помогли, выпишите полную конфигурацию своего компьютера и позвоните либо напишите электронное письмо непосредственно в службу технической поддержки издателя. Если программа выдает какие-либо сообщения об ошибке, приведите их полностью. Скорее всего, к разработчикам уже обращались с идентичными проблемами и у них есть готовый ответ.

Координаты служб технической поддержки:



 Игры для PC
 Развивающие игры для PC
 Образовательные программы
 Энциклопедии и справочники
 Прикладные программы
 Видео DVD
 Аудио CD
 Аудио MP3
 

©1999—2014 ООО «Компания Энджин». Все права защищены.
Ростов-на-Дону — Краснодар — Волгограды — Воронеж — Самара — Екатеринбург — Новосибирск
Контактная информация | Телефон главного офиса: +7 (863) 280-05-30